Vanlige spørsmål

1. Jeg har spørsmål om bestillingen min – hvordan kontakter jeg dere?

Den raskeste måten å kontakte oss på er via e-post på info@flybutler.dk.
Vi bestreber oss på å svare så raskt som mulig og hjelpe deg med alt som gjelder bestillingen din.

2. Jeg har skrevet feil leveringsadresse – hva gjør jeg?

Hvis du trenger å endre leveringsadressen din, ber vi deg kontakte oss innen 24 timer etter bestilling.
Send oss ganske enkelt en e-post på info@flybutler.dk.

3. Hvor er ordrebekreftelsen eller sporingen min?

Du mottar vanligvis sporings-e-posten innen 24–48 timer etter bestilling.
I perioder med høy etterspørsel kan behandlingstiden være litt lengre. Husk også å sjekke søppelpostmappen.

4. Hvorfor oppdateres ikke sporingen min?

Sporingen kan ta 2–4 dager å bli oppdatert etter at bestillingen er sendt.
Hvis det fortsatt ikke er noen oppdatering etter dette, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@flybutler.dk.

5. Sender dere internasjonalt?

Ja, vi sender til de fleste land over hele verden.
Leveringstid og fraktkostnad kan variere avhengig av destinasjonen.

6. Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig – helst innen 1–2 dager etter bestilling.

7. Hva er returpolicyen deres?

Vi tilbyr 30 dagers returrett på alle bestillinger, så lenge produktet returneres i akseptabel stand.
Kontakt oss på info@flybutler.dk for å starte en retur.